Pode facilmente devolver os seus produtos no prazo de 14 dias após os ter recebido. Basta contactar-nos para nos informar da sua intenção e após a nossa confirmação seguir as nossas instruções enviando o produto para o endereço indicado. O artigo deve estar em perfeitas condições.
A devolução do valor será efetuada no mesmo método de pagamento que utilizou na sua compra. Não reembolsamos os custos do nosso envio, nem os custos da sua devolução quando o motivo da mesma não for da nossa responsabilidade. Tratando-se de responsabilidade imputada à marca, os custos de devolução e do novo envio serão por nós assegurados.
Exceções
No âmbito de complementar as informações aqui apresentadas e independentemente de se aplicarem ou não a este produto, lembramos de que existem exceções previstas na lei à devolução de produtos comprados "online" que incluem mas não estão limitadas a:
- Produtos que tenham sido fabricados por encomenda ou que sejam personalizados (por exemplo, roupas feitas por medida);
- Bens que, por natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo;
- Serviços de lazer encomendados para datas ou períodos específicos (por exemplo, bilhetes de avião e comboio, entradas para concertos ou reservas de hotel).
- Artigos áudio, vídeo ou software, como um DVD, cujo selo de garantia de inviolabilidade já tenha sido quebrado;
- Produtos digitais que já tenha começado a descarregar ou a consumir (por exemplo, em streaming);
- Trabalhos de reparação ou manutenção ao domicílio a pedido do consumidor (depois de chamar o serviço e concordar com o preço, não pode desistir da compra).
- Produtos comprados a particulares;
Não efetuamos trocas ou devoluções de artigos que tenham sido adquiridos a preços promocionais, em saldos ou outras campanhas.
