KÔA

Os portes de envio são calculados de acordo com o total de produtos no seu "carrinho de compras" que pode verificar a qualquer momento. Clique no botão semelhante a um carrinho de compras no topo direito do seu monitor, para verificar o total dos seus portes de envio.

Após processarmos a sua encomenda e de acordo com a transportadora, o prazo previsto para a entrega da sua encomenda é de 1 a 3 dias úteis. Os produtos fora de stock por encomenda demoram um pouco mais, entre 2 a 4 semanas.

Pode facilmente devolver os seus produtos no prazo de 14 dias após os ter recebido. Basta contactar-nos para nos informar da sua intenção e após a nossa confirmação seguir as nossas instruções enviando o produto para o endereço indicado. O artigo deve estar em perfeitas condições.

A devolução do valor será efetuada no mesmo método de pagamento que utilizou na sua compra. Não reembolsamos os custos do nosso envio, nem os custos da sua devolução quando o motivo da mesma não for da nossa responsabilidade. Tratando-se de responsabilidade imputada à marca, os custos de devolução e do novo envio serão por nós assegurados.

Exceções
No âmbito de complementar as informações aqui apresentadas e independentemente de se aplicarem ou não a este produto, lembramos de que existem exceções previstas na lei à devolução de produtos comprados "online" que incluem mas não estão limitadas a:

• Produtos que tenham sido fabricados por encomenda ou que sejam personalizados (por exemplo, roupas feitas por medida);
• Bens que, por natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo;
• Serviços de lazer encomendados para datas ou períodos específicos (por exemplo, bilhetes de avião e comboio, entradas para concertos ou reservas de hotel).
• Artigos áudio, vídeo ou software, como um DVD, cujo selo de garantia de inviolabilidade já tenha sido quebrado;
• Produtos digitais que já tenha começado a descarregar ou a consumir (por exemplo, em streaming);
• Trabalhos de reparação ou manutenção ao domicílio a pedido do consumidor (depois de chamar o serviço e concordar com o preço, não pode desistir da compra).
• Produtos comprados a particulares;

Não efetuamos trocas ou devoluções de artigos que tenham sido adquiridos a preços promocionais, em saldos ou outras campanhas.

O meios de pagamento que colocamos à disposição para poder efectuar a sua compra são Cartão de Crédito, Multibanco e MBway.

Nós somos Ricardo Silva, com o Numero de Identificação Fiscal 264089642, Sede Fiscal em Rua Nova do Seixo 197, 4460-383 Senhora da Hora - Matosinhos, únicos responsáveis pelo presente site de domínio koaoficial.com

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